Политика конфиденциальности персональных данных
(актуальна редакция по состоянию на
06 марта 2024 года)
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и других законов Республики Казахстан. Политика конфиденциальности действует в отношении информации, содержащей Персональные данные Покупателей, которые Продавец может получить во время пользования ими сайтом Интернет-магазина.
1. Определение терминов
1.1. Персональные данные - сведения, относящиеся к
определенному или определяемому на их основании Покупателю, зафиксированные на
электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
1.2. Товар – продукт (продукция) Продавца
которая предлагается через Интернет-магазин к покупке Покупателю для личного,
семейного, домашнего или иного использования, не связанного с
предпринимательской деятельностью.
1.3. Неличные данные - сведения, которые автоматически
передаются в процессе просмотра Покупателем рекламных блоков и при посещении
страниц Интернет-магазина, на которых установлен статистический скрипт системы:
адрес запрашиваемой страницы, информацию Cookies, IP-адрес, информацию о
браузере Покупателя, реферер (адрес предыдущей страницы), время доступа.
1.4. Сбор персональных данных – действия Продавца, направленные
на получение Персональных данных Покупателя с целью предоставления услуг и продажи
Товаров.
1.5. Обработка персональных данных - действия, направленные на
накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение,
обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных Покупателя.
1.6. Защита персональных данных - комплекс мер, в том числе
правовых, организационных и технических, осуществляемых в целях, установленных
Законом РК «О персональных данных и их защите», а также других законов
Республики Казахстан.
1.7. Интернет-магазин – сайт, который принадлежит
Продавцу и через который он предлагает Товары и (или) услуги Покупателю. Адрес сайта
Интернет-магазина в сети интернет: https://kz.sistersaroma.com/ru/,
включая все его поддомены.
1.8. Услуги – все услуги, доступные для
использования Покупателем на сайте Интернет-магазина.
1.9. Покупатель – физическое лицо, имеющие
намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее через
Интернет-магазин и использующее Товар и (или) Услугу исключительно для личного,
семейного, домашнего или иного использования, но не связанного с
предпринимательской деятельностью.
1.10. Продавец – Товарищество с ограниченной ответственность «SISTER’S AROMA», которое является владельцем Интернет-магазина и предлагает/продает Товар и (или)
предлагает/продает Услуги Покупателям. Продавец в рамках настоящей Политики
осуществляет сбор и обработку Персональных данных.
1.11. Cookies — это небольшие текстовые файлы, в
которые браузер Покупателя записывает данные с посещенных им сайтов, в том
числе Интернет-магазина. Cookies исполняют целый ряд функций, например,
позволяют Покупателю эффективно перемещаться между страницами, запоминая его
предпочтения и таким образом, улучшает опыт взаимодействия с
Интернет-магазином. Они также могут способствовать тому, что реклама, которую
видит Покупатель онлайн, соответствует его интересам. Если не использовать
Cookies, то невозможно будет вообще купить Товар и (или) заказать Услугу в Продавца
через Интернет-магазин, так как вся работа Интернет-магазина построена на
сохранении данных с этих файлов. К примеру, если Покупатель выберет Товар в
Интернет-магазине, положит его в корзину и перейдет на новую страницу, то этот
Товар просто не сохранится в корзине.
1.12. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в
сети, построенной по протоколу IP, позволяющий определить местонахождение
Покупателя. Продавец не отслеживает местоположение, подробнее чем город и
область.
2. Предмет политики конфиденциальности
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства
Продавца по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности
Персональных данных, которые Покупатель предоставляет по запросу Продавца при
посещении Интернет-магазина и/или при оформлении Заказа для приобретения
Товара, а также заказа Услуги.
2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей
Политики конфиденциальности, предоставляются Покупателем путём заполнения регистрационной формы или во
время оформления покупки Товара и (или) Услуги на сайте Интернет-магазина и
включают в себя следующую информацию:
2.2.1. фамилию, имя, отчество (отчество – по желанию) Покупателя;
2.2.2. контактный телефон Покупателя;
2.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
2.2.4. адрес и способ доставки Товара.
2.3. Любая иная персональная информация (данные) неоговоренная выше
(история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) также
подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев,
предусмотренных в п. 4.3.2. и п. 4.4. настоящей Политики конфиденциальности.
2.4. Продавец имеет право на сбор и обработку Персональных данных
Покупателя, когда нужно связаться з Покупателем для уточнения данных во время
формирования им Заказа на покупку Товара и (или) Услуги через Интернет-магазин.
Такие же права Продавец имеет, когда Покупатель самостоятельно связывается с
Продавцом по номеру телефону, указанному на сайте Интернет-магазина или в п.
5.9. Политики конфиденциальности, или когда Покупатель заполняет
соответствующую форму обратной связи на сайте Интернет-магазина.
3. Цели сбора и обработки персональных данных Покупателей
3.1. Продавец собирает, обрабатывает и хранит только те Персональные
данные, которые необходимы для предоставления Услуг и/или приобретения
Покупателем Товара через Интернет-магазин Продавца, а также с целью
информирования Покупателя о акциях, новых Товарах, Услугах и т.п.
3.2. Персональные данные Покупателя Продавец использует в целях:
3.2.1. идентификации Покупателя для оформления Заказа на покупку Товара,
предоставления Услуг и/или заключения Договора купли-продажи Товара или иных
договоров;
3.2.2. обработки и получения от Покупателя платежей;
3.2.3. доставки Покупателю Товара;
3.2.4. предоставления Покупателю эффективной клиентской поддержки;
3.2.5. предоставления Покупателю Услуг;
3.2.6. связи с Покупателем, в том числе направление уведомлений, запросов и
информации, касающихся, оказания Услуг, Товара, а также обработки запросов и
заявок от Покупателя;
3.2.7. улучшения качества Услуг, удобства их использования и разработки
новых услуг;
3.2.8. информирования Покупателя о проводимых мероприятиях и акциях;
3.2.9. проведения статистических и иных исследований на основе неличных
данных, а также оптимизации рекламных сообщений.
3.3. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные
Покупателем на сайте Интернет-магазина в общедоступной форме.
3.4. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Покупатель обязан:
4.1.1. предоставлять информацию о Персональных данных, необходимую для
пользования Интернет-магазином;
4.1.2. изменять, дополнять предоставленную информацию в случае обнаружения
некорректных данных при пользовании Интернет-магазином.
4.2. Покупатель имеет право:
4.2.1. на доступ и редактирование информации о Персональных данных
связавшись с Продавцом по номеру телефону или электронной почте, что указа в п.
5.9. Политики конфиденциальности;
4.2.2. связаться с Продавцом по номеру телефону или электронной почте, что
указа в п. 5.9. Политики
конфиденциальности, с целью уточнения данных, которые храниться у Продавца и
(или) с целью удаления персональных данных Покупателя.
4.3. Продавец обязан:
4.3.1. использовать полученную информацию исключительно для целей,
указанных в разделе 3 настоящей Политики конфиденциальности;
4.3.2. обеспечить хранение Персональных данных в тайне, не разглашать без
предварительного письменного разрешения Покупателя переданных им Персональных
данных, за исключением передачи данных в целях выполнения заказа Покупателя
(курьерским службам, организациям почтовой связи, банкам и т.п.), а также
уполномоченным государственным органам Республики Казахстан в порядке,
установленным законодательством РК;
4.3.3. принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности
Персональных данных Покупателя согласно порядку, обычно используемого для
защиты такого рода информации.
4.4. Продавец имеет право предоставлять доступ для сбора и анализа Неличных
данных Покупателей третьим лицам для целей статистики и оптимизации рекламных
сообщений. Использование Неличных данных третьими лицами регулируется их
собственными политиками конфиденциальности, и Продавец не несет ответственности
за их использование.
5. Прочие условия
5.1. Пользование Покупателем Интернет-магазином означает его безоговорочное
согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки
Продавцом Персональных данных Покупателя. Перед посещением Интернет-магазина,
Покупатель обязан ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности.
Актуальная Политика конфиденциальности всегда размещается: https://kz.sistersaroma.com/ru/privacy/.
Посещения Покупателем или другим лицом Сайта означает его согласие с настоящей
Политикой конфиденциальности.
5.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Покупатель
должен прекратить пользование Интернет-магазином.
5.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту
Интернет-магазина и его поддоменам. Продавец не несет ответственность за сайты
третьих лиц, на которые Покупатель может перейти по ссылкам, доступным на сайте
Интернет-магазина.
5.4. Продавец, в силу специфики способа получения информации, не проверяет
достоверность предоставленных Покупателем Персональных данных и не осуществляет
контроль их актуальности. Однако, Продавец исходит из того, что Покупатель
предоставляет достоверные персональные данные и поддерживает эти данные в
актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия за
предоставление недостоверных или не актуальных Персональных данных несёт
Покупатель.
5.5. Полное или частичное отключение Сookies может повлечь невозможность
доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации. Покупатель
может настроить использование файлов Cookies.
5.6. Продавец осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих Покупателей.
Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем,
для контроля законности проводимых финансовых платежей.
5.7. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Покупателем
и Продавцом применяется действующее законодательство Республики Казахстан.
5.8. Продавец оставляет за собой право на одностороннее изменение настоящей
Политики конфиденциальности для дальнейшего совершенствования системы
безопасности в соответствии с действующим законодательством РК. Согласия Покупателя или другого лица в данному случае
не требуется и Политика конфиденциальности вступает в силу с момента
публикации.
5.9. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики
конфиденциальности следует сообщать по адресу: +77073215536 или info@sistersaroma.com.
5.10. Покупатель может отправить претензии или жалобы по адресу: Республика Казахстан, г. Алматы, р-н Бостандыкский, мкр. Ерменсай, ул. Талды, д. 63, кв. 149
5.11. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших
в результате использования Интернета доступ к информации о Покупателе, за
последствия использования информации, которая доступна любому пользователю сети
Интернет.
Товарищество с ограниченной ответственность «SISTER’S AROMA»
адрес (юридический): г. Алматы, р-н
Бостандыкский, мкр. Ерменсай, ул. Талды, д. 63, кв. 149
ИИН(БИН): 201040008009
